Política de Reembolso de KryonX Digital Studio
Última actualización: 20 de junio de 2025
En KryonX Digital Studio, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad y un servicio profesional. Debido a la naturaleza personalizada y digital de nuestros productos, aplican condiciones específicas en cuanto a reembolsos. Te pedimos que leas con atención esta política antes de realizar tu compra.
1. Naturaleza de los productos
Todos los productos y servicios ofrecidos por KryonX Digital Studio (invitaciones digitales, presentaciones, tarjetas interactivas, videos, etc.) son digitales, personalizados y entregados por medios electrónicos, principalmente a través de WhatsApp o correo electrónico.
2. Política de no reembolso
Dado que los productos se crean a medida para cada cliente, no se realizan reembolsos una vez que se ha iniciado el proceso de diseño o entregado el producto final. La compra implica la aceptación de esta condición.
3. Revisión y aprobación previa
Antes de la entrega final, se enviará al cliente una vista previa o borrador del producto para su aprobación. Durante esta etapa, el cliente podrá solicitar cambios menores dentro del alcance acordado. Una vez aprobado por el cliente, el producto se considera final y no reembolsable.
4. Errores y correcciones
Si el cliente detecta un error atribuible a KryonX Digital Studio (por ejemplo, errores tipográficos o en la información), se corregirá sin costo adicional. Sin embargo, cambios posteriores a la aprobación o por errores del cliente pueden generar un cargo extra.
5. Cancelaciones
La cancelación solo es posible si el trabajo no ha comenzado. Si el cliente solicita la cancelación después de haber iniciado el diseño o investigación para el producto, se retendrá un porcentaje del pago (entre 30% y 70%) dependiendo del progreso del trabajo.
6. Entrega no recibida
Si por alguna razón técnica no recibes tu producto digital, contáctanos inmediatamente. Confirmaremos la entrega y, de ser necesario, realizaremos un nuevo envío sin costo adicional.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre nuestra política de reembolso, puedes escribirnos a:
📩 Correo electrónico: kryonx.studio@gmail.com
📱 WhatsApp: +52 56 3964 6232
Aceptación de esta política
Al contratar nuestros servicios o realizar un pedido en KryonX Digital Studio, aceptas automáticamente esta Política de Reembolso.